Tájékoztató elégedettségi felmérésről
Tisztelt Felhasználók!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
(MEKH) a víziközmű-szolgáltatókkal együttműködve Országos Felhasználói
Elégedettségi Felmérést végeztet.
A Pápai Víz- és Csatornamű Zrt. szolgáltatási területén a felméréshez szükséges kutatást a M.Á.S.T. Piac- és Közvéleménykutató Kft. kérdezőbiztosai végzik 2024. augusztus 31. és október 31. között, a kiválasztott felhasználási helyek felkeresésével.
A kérdezőbiztosok – betartva a vonatkozó előírásokat – igazolják magukat, majd a szolgáltatás és az ivóvíz minőségével, a számlázással, díjfizetéssel, ügyfélszolgálattal, hibaelhárítással kapcsolatban tesznek fel kérdéseket. A felmérés célja az ügyfelek véleményének megismerése, szolgáltatásunk színvonalának emelése.
Kérjük – amennyiben Önt is felkeresik a kérdezőbiztosok – válaszaival segítse a munkájukat!
Együttműködésüket köszönjük!
Pápai Víz- és Csatornamű Zrt.