Ügyfélszolgálati irodánkban a személyes ügyintézés 2020. augusztus 7-től (péntek) határozatlan ideig szünetel.

Ügyeiket telefonon, e-mailen, levélben tudják intézni.

 

Elérhetőségek:

telefon: hétfőtől péntekig

             89/313-455/122 mellék  7.00-15.00 

e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

levél: 8500 Pápa, Vízmű u. 2.

 

Az elérhetőségeken az alábbi ügyek intézhetők:

átlag-, fizetési mód-, egyéb adat módosítás, elektronikus számla igénylés, mellékmérőcsere bejelentés, csőtörési kérelem benyújtása, igazolások kiadása, hátralékrendezéssel kapcsolatos tájékoztatás, műszaki ügyekben tájékoztatás, tulajdonos- és bérlőváltás, egyéb tájékoztatás

 

Az alábbi ügyintézéshez szükséges nyomtatványok megtalálhatóak: www.papaivizmu.hu/ugyfelszolgalat/letoltheto-nyomtatvanyok

 

Csőtörési kérelem benyújtása: a letölthető nyomtatványt kitöltve e-mailben vagy levélben juttathatja el.

Tulajdonosváltás és bérlőváltás: az új felhasználóval csak abban az esetben köthető szerződés, ha a felhasználási helyen nincs tartozás az adásvételkor olvasott értékig. A bejelentés benyújtásával egy időben csatolja az adás-vételi szerződés másolatát.

 

A közszolgáltatással kapcsolatos számlák befizetése:

A Felhasználó a pénzintézeti folyószámlájáról elektronikus úton, egyedi utalást indíthat a Pápai Vízmű Zrt. 11748045-20035602 bankszámlájára. 

Utaláskor a közlemény rovatban tüntesse fel a felhasználói azonosítót valamint a számla sorszámát, amely a vízdíjszámlán megtalálható.

A „sárga” csekkek továbbra is feladhatók, vagy QR kód segítségével utalható.

 

Levélben és e-mailen történő ügyintézés esetén, kérjük a telefonos elérhetőség megadását!

 

Mérőállás diktálás:

89/510-630 üzenetrögzítős telefonszámon 0-24 óráig

 

Együttműködésüket és megértésüket köszönjük!